Forsendelsespolitik (Verzendbeleid)

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
   Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til transport.

2. Leveringstid
   Danmark: 5-10 hverdage
   Forsendelsen håndteres af PostNord, den største posttjeneste i Danmark.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis premium-forsendelse, som inkluderer forsikring mod tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Når pakken er afsendt, modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.
Bestillingen kan følges via sporingssiden på vores hjemmeside. Klik i hovedmenuen på “track your order”.

Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delepakker.

Mit sporingsnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysningerne er opdateret.
Hvis sporingen stadig ikke giver oplysninger efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.